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我們的條款及細則為你的帳戶安全、存提款流程及遊戲使用訂立清晰規範。無論你用 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款,或在我們的真人百家樂、老虎機大廳遊玩,這些條款都確保你知道自己的權利和責任。開設帳戶即表示你同意下列條款。

帳戶開設與核實存款及提款規則本地付款條款真人娛樂及老虎機
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聯繫與協助

條款查詢與帳戶支援

如你對任何條款有疑問,我們的客服團隊隨時準備協助。透過電郵、線上客服或應用內訊息,你可直接諮詢帳戶規則、存提款政策或服務可用性。我們亦接受修改個人資料及帳戶設定的請求。若你需要暫停帳戶或要求特定交易限額,請透過我們的帳戶管理頁面或直接聯絡支援。

線上客服 透過網站及應用內客服即時對話,詢問條款、帳戶問題及付款流程。我們的本地客服團隊用廣東話及繁體中文服務。
電郵支援 以電郵詢問條款變更、帳戶核實或存提款規則。我們通常在一個工作日內回覆,提供書面確認。
帳戶管理 登入你的帳戶後進入設定頁面,可自行修改資料、申請限額調整或查看交易歷史。部分申請需客服審批。
安全與信任

資料保護及帳戶安全

你的個人資料透過 SSL 加密儲存及傳輸。我們遵守本地及國際資料保護標準,僅在法律要求或帳戶安全需要時披露你的資訊。帳戶登入時,我們採用雙因子認證(一次性密碼)確保只有你本人能存取。所有金融交易(FPS、PayMe、AlipayHK)都經過獨立供應商核實。我們保留資料一定期限以滿足反洗黑錢規定,之後將被安全刪除。如你要求查看、修正或刪除你的個人資料,請聯絡我們。

資料加密

所有帳戶資料及交易細節均以行業標準加密保護。登入、存款及提款時,你的訊息在傳輸中均被加密。

雙因子驗證

帳戶登入及提款時需輸入一次性密碼。即使有人取得你的密碼,也無法在沒有手機驗證碼的情況下存取帳戶。

付款安全

FPS、PayMe 及 AlipayHK 轉帳由各自的金融網絡加密及核實。我們與這些支付供應商協作確保每筆交易都有記錄。

資料保留政策

帳戶關閉後,我們保留交易記錄七年以符合反洗黑錢法規,之後將安全銷毀。你可隨時要求查看保留的資訊。

隱私修正申請

發現帳戶資料不準確或需要修改?登入設定頁面或聯絡客服,我們會驗證申請後進行更改。

條款更新通知

若條款有重大變更,我們會透過電郵及應用內通知提前告知。繼續使用帳戶即表示你接受新條款。

關於條款及細則的常見提問

以下是香港玩家最常提出的條款相關問題。若你的疑問不在此列,歡迎透過線上客服或電郵聯絡我們。

是的,帳戶開設者必須符合你所在地區的法定年齡要求。核實過程中,我們會驗證你的身份文件以確認年齡及居住地。未滿法定年齡的申請將被拒絕。

不可以。每位用戶僅允許持有一個有效帳戶。若發現重複帳戶,我們會關閉額外帳戶並保留採取進一步行動的權利。多帳戶行為被視為違反條款。

FPS 及 PayMe 轉帳通常在一分鐘內反映到帳戶。AlipayHK 取決於銀行處理時間,通常在幾分鐘內完成。若延遲超過一小時,請聯絡客服查詢。

提款最低金額因付款方式而異。所有提款需完成帳戶核實及安全檢查。首次提款可能需額外驗證。具體限額請在帳戶設定頁面查閱或聯絡客服。

帳戶可能因安全疑慮、違反條款或法律要求而被凍結。若你認為凍結有誤,請立即聯絡客服提供說明。我們會進行調查並在三至五個工作日內回覆。

你可透過帳戶設定修改大部分資訊。部分資料(如身份證號)因法律原因無法更改。刪除帳戶時,財務記錄將根據法規保留。如有修改需求,請聯絡客服尋求協助。

我們不定期更新條款以符合法律規定或改善服務。重大變更會透過電郵及應用內通知提前告知。你有責任定期檢視條款。繼續使用帳戶即表示同意最新版本。